Nosco è la piattaforma verticale per il supporto clienti che permette di raccogliere, gestire e mettere a disposizione le informazioni reali che arrivano dalle interazioni con i tuoi clienti, come le telefonate e le email, e i dati ottenuti dai sensori installati nei tuoi prodotti.
Perché conoscere
Per risparmiare sui tempi e costi di intervento del service, per eseguire una manutenzione da remoto, per disegnare nuovi prodotti ottimizzati, per migliorare e velocizzare le risposte del servizio clienti, per crescere, stare sul mercato, evolversi, competere. Per rendere consapevole il processo decisionale a tutti i livelli.
Cosa conoscere
Per risparmiare sui tempi e costi di intervento del service, per eseguire una manutenzione da remoto, per disegnare nuovi prodotti ottimizzati, per migliorare e velocizzare le risposte del servizio clienti, per crescere, stare sul mercato, evolversi, competere. Per rendere consapevole il processo decisionale a tutti i livelli.
Come conoscere
Nosco cataloga e rende intelleggibile ogni dato che il cliente ti fornisce durante l’assistenza e le integra con i dati reali registrati dai sensori installati nei prodotti in uso. Viene configurato in maniera mirata per rispondere alle esigenze dell’azienda e programmato per presentare le informazioni attraverso schede dinamiche e personalizzate. Interagisce con diversi programmi gestionali aziendali. É altamente personalizzabile e scalabile
